经典观景舱（Classic Spin）成人在线购票 29 澳元起。各项特色体验和套餐价格各异，请查看“门票与体验”获取完整价目表。所有价格均为澳大利亚元，且已包含 GST（商品及服务税）。

您的经典观景舱门票在 2 小时的时间窗口内有效，您可以在此时段内的任意时间到达并排队，我们会在您登舱前扫描门票。在线预订时，每 2 小时开放一个时段。如果我们结束营业的时间早于您的时段结束时间，您的门票在当天最后一次运转前均有效，因此请务必查看您出行当天的营业时间及末班运转时间。

是的。在线购票可享受我们的最优惠价格，并锁定您的 30 分钟时段。现场购票价格大约高出 20%。

我们欢迎现场购票，但在线预订更便宜且能确保您的名额，因此建议提前在线预订。

周末、学校假期、公共假期以及部分活动之夜将实行高峰期价格。

是的，在取票或验票时出示有效的优惠卡（Concession Card）即可享受优惠。

没有身高限制。儿童必须有成人陪同监护（详见下方的“儿童可以乘坐吗？”）。观景舱有最大承重限制，我们的现场团队会进行协调，因此较大的团体可能会被分流到不同观景舱，以确保符合安全载重标准。

可以。11 岁以下儿童必须有负责的成年人在同一个观景舱内陪同乘坐；16 岁以下儿童必须有成年人陪同乘坐。晚上 9 点以后，所有 18 岁以下的未成年人在现场都必须有负责的成年人陪同（此为酒类经营许可证规定）。

标准门票不可退款，但在所选场次开始前，只要还有空位，您可以免费且不限次数地更改日期或时间。新场次须在原定时间的三个月内。您可以通过确认邮件中的链接自行更改，也可以联系我们。餐饮套餐（浪漫套餐、野餐套餐）最多可在提前 72 小时更改。

这些预订由您购票的第三方平台管理，因此更改和退款需通过他们办理，我们无法直接处理。

如果您预订的是经典观景舱（Classic Spin），我们会尽量安排您乘坐下一个有空位的班次。对于其他所有预订（包括 Star Class、特色套餐和包舱），我们将视实际空位情况个案协助处理。

请发送电子邮件至 info@melbournestar.com.au 或致电 0415 218 039。如果工作人员未能立即接听，请留下您的联系方式，我们会尽快给您回复。

是的。观景舱为全封闭且配备温控系统，采用平步登舱设计，无台阶且方便轮椅通行。每位行动不便的游客可有一名陪护人员免费陪同乘坐。

摩天轮在乘客登舱时会保持缓慢持续运转，因此大多数游客可以直接步入移动中的观景舱。如果您使用轮椅或需要摩天轮暂停，只需告知我们的工作人员，我们会减速或暂停运转，以便您按照自己的节奏从容登舱。

The District Docklands 的两个停车场均设有无障碍停车位，并配备电梯和通往 Melbourne Star 的无障碍通道。The District Docklands 各处均设有无障碍卫生间，Melbourne Star 内部的 Aero Bridge 尽头也设有一间。

可以。根据《残疾歧视法》，我们欢迎辅助犬进入。其他动物一律不得入内。

可以，轮椅和助行器具均可随您一同进入观景舱。

可以，每位游客可免票携带一名陪护人员。请在预订或到达现场时告知我们。

这是我们的普通门票，包含在共享观景舱中转动一圈（30 分钟），将整个墨尔本的美景尽收眼底。在线预订 29 澳元起，可在灵活的 2 小时时间窗口内随时到达乘坐。

这是我们的尊享观景舱，配备豪华内饰，享有摩天轮上的最佳观景视野。拼舱预订每人 39 澳元起，或可选择包舱，每舱 720 澳元起（最多可容纳 16 位宾客）。预订为固定的 30 分钟时段。

可以。Star Class 贵宾私人包舱起价 720 澳元，最多可容纳 16 人；标准私人包舱最多可容纳 20 人。非常适合庆祝活动或团队聚会。

这是在 Star Class 贵宾舱内提供的畅饮套餐（包含啤酒、葡萄酒和精选饮品），每人 64 澳元起。仅限 18 岁以上人士，中午起开放预订，时段为固定的 30 分钟。每轮运转仅设两个 VIP 观景舱，名额有限。

我们提供浪漫套餐、野餐套餐和家庭套餐。每种套餐均包含 30 分钟的固定时段运转，并附带纪念照片、巧克力或熟食拼盘等额外礼遇。

自购买之日起三年内有效，无任何手续费，价值不会随时间扣减。可在线或在售票处兑换任意体验项目，支持分次使用，也可转赠他人。不可退款且不可兑换现金。

周一和周二：中午 12:00 至晚上 9:30（最后一趟转动为晚上 9:00）；周三和周四：上午 10:00 至晚上 9:30（最后一趟转动为晚上 9:00）；周五和周六：上午 10:00 至晚上 10:30（最后一趟转动为晚上 10:00）；周日：上午 10:00 至晚上 9:30（最后一趟转动为晚上 9:00）。公众假期和活动之夜的营业时间可能会有所变动，建议出行前先行核对。

全程约 30 分钟，旋转一周。登舱完毕后，座舱在中途不会停下。

若预订 Classic Spin，在两小时的时间窗口内随时到达即可。若预订指定时间的体验项目（Star Class、Happy Half Hour、Romance、Picnic 和 Family 套票），请在开始时间前约 15 分钟到达。

没有。旋转一周大约需要 30 分钟，登舱后中途不停，因此请在登舱前先使用洗手间。

是的。座舱为全封闭式且配有温控设备，因此风雨无阻，照常运营。

我们在绝大多数天气条件下均可运行，但在风速超过 72 公里/小时或 10 公里范围内有雷电时将暂停运营。

因维护、天气或我们无法控制的情况，我们可能会随时关闭观景轮。如果我们无法为您安排预订的时段，我们将为您改约合适的时间，或办理全额退款。

有的。Quiet Hour 于每周三上午 10:00 至 11:00 进行，为喜欢更安静游览环境的宾客提供更为舒缓的体验时段。

位于 Docklands 的 101 Waterfront Way，距离 CBD 仅数分钟路程，且处于免费电车区域内。

乘坐免费的 City Circle 电车前往 Docklands，从 Southern Cross Station 步行约 10 分钟即可到达；可停靠在隔壁的 The District Docklands 停车场；现场也提供自行车停放处，紧邻 Capital City Trail。

是的，隔壁的两个 District Docklands 停车场均可停车，包括无障碍停车位，并配有电梯和通往 Melbourne Star 的无障碍步道。

我们是持牌经营场所。您可以在酒吧点一杯饮品带入任意座舱，也可以在 Star Class 座舱中享受 Happy Half Hour，度过美好的夜晚时光。

任何含酒精的体验项目仅限 18 岁以上人士参加，并从中午起供应。在 Star Class 座舱享用酒精饮品及参加 Happy Half Hour 时，须出示带照片的有效身份证件。

您不能携带外带食物进入座舱，现场也不允许自带外带酒精饮料。在现场购买的食物和饮料可以带入座舱。

随身手提包和背包可以带入，但所有包袋在入场时都需接受检查。婴儿推车和童车须停放在礼品店的推车站，大件包袋、行李箱和移动电源请寄存在免费行李寄存处。

移动电源、尖锐物品、工具、体育用品和武器禁止带入。如果您携带了不便当众打开检查的物品（如药品或医疗器械），请告知我们的工作人员，我们将为您提供私密检查。

婴儿推车和童车可停放在礼品店的婴儿车停放区。推车无法带入座舱，但在您下舱后即可取回。

可以，仅限个人用途拍摄，但在进出座舱时请勿拍照。商业摄影、摄像或使用无人机需提前获得我们的书面许可。

不可以。整个现场区域、观景轮上及座舱内一律严禁吸烟和吸电子烟。

接待。21 人或以上的团体可享受专属预订和契合需求的时间窗口，并可选择包舱和 Star Class 体验，还可在座舱内享用餐饮。

提供。学生研学游每位学生 $18，适合小学和中学；每 10 名学生可免费随行 1 位教师，每位学生可免费随行 1 位照护人员。与课程衔接的特色项目将于 2027 年第一学期（Term 1 2027）推出。请至少提前 10 个工作日预订。

可以。从专属包舱、Star Class 到活动场地、酒吧设施、定制餐饮方案以及全方位的企业品牌展示包场，我们的团队都能根据您的活动需求量身打造。请发送邮件至 info@melbournestar.com.au。

是的。独家包场让您可以尊享全部21个座舱、我们的活动空间以及贯穿整个景点的品牌展示机会。请发送邮件至 info@melbournestar.com.au 与我们的活动团队联系。